8MSaaS FAS 幫助企業(yè)自動采集與維護(hù)中央信息庫里每個客戶的聯(lián)系信息，親屬信息， 交互信息，行為信息，交易信息以及財務(wù)等各方面的信息，并且為不同部門的不同人員提供實時的不同維度的信息視圖。同時，8MSaaS FAS還支持具有多個名稱的全球客戶與多個組織進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。

8MSaaS FAS 支持用戶按需自定義營銷活動的目標(biāo)，主題，目標(biāo)受眾，設(shè)計營銷的內(nèi)容，通過多個渠道安排和執(zhí)行市場營銷活動以推廣企業(yè)的產(chǎn)品和品牌，同時系統(tǒng)還實時追蹤每個市場營銷活動的投資回報情況（例如：吸引了多少潛在客戶，帶來了多少商機，提高了多少收入等）。8MSaaS FAS 也支持用戶按需創(chuàng)建營銷推廣內(nèi)容，并且能自動按照預(yù)設(shè)的條件把不同的內(nèi)容匹配到對應(yīng)的目標(biāo)群或個人，支持一對多和一對一的個性化營銷方式。

作為銷售團(tuán)隊的成員，8MSaaS 可幫助您完成如下工作： 

作為銷售經(jīng)理和高層，您的目標(biāo)是帶領(lǐng)團(tuán)隊按時實現(xiàn)計劃的目標(biāo)收入、利潤和現(xiàn)金流；提高銷售團(tuán)隊的技能、專業(yè)度和業(yè)績。 8MSaaS FAS 可為您提供一個全面的業(yè)務(wù)視圖，在PC端或手機端您只需在視圖上點擊鏈接，即可層層深入追蹤銷售商機報表的所有細(xì)節(jié)，查看各區(qū)域和各銷售人員的銷售業(yè)績報表。

使用 8MSaaS FAS 的會員管理功能， 您可以設(shè)計會員及其忠誠度計劃來留住客戶和促成其它的交易。8MSaaS FAS 會員管理可以幫助您更接近高價值的客戶，并更有效地影響他們的選擇和行為。并且8MSaaS 提供手機App，您可以隨時隨地查看會員的信息，會員也可以隨時隨地通過手機進(jìn)行會員自助服務(wù)。

8MSaaS FAS 能幫助您實現(xiàn)以下會員管理：

• 設(shè)計不同的會員類型和特權(quán)
• 系統(tǒng)自動執(zhí)行不同級別的客戶關(guān)懷，記錄會員積分
• 系統(tǒng)自動通知不同級別會員相關(guān)的特殊活動、贈品和折扣
• 允許您為分布在不同地理位置的不同類型的會員設(shè)定促銷規(guī)則
• 支持您管理不同區(qū)域不同類型會員的贈品、優(yōu)惠券和折扣
• 提供網(wǎng)絡(luò)會員自助服務(wù)，允許會員查看他們的交易記錄和所累積的積分，并用積分去兌換他們想要的獎品

使用 8MSaaS FAS 的標(biāo)準(zhǔn)客服功能，您可把客戶設(shè)置為 8MSaaS FAS 的外部可登陸用戶。該客戶登陸系統(tǒng)后，可看到自己所提交的咨詢單列表，他只需點擊鏈接，便可看到每個請求的回復(fù)。

8MSaaS FAS 的客服系統(tǒng)還能自動地追蹤每張新的“客戶咨詢單”。如果客戶在預(yù)定的時間內(nèi)沒有收到客服代表的回復(fù)，系統(tǒng)便會自動發(fā)送郵件上報給客服經(jīng)理。此外，如果客戶對客服代表的回答不滿意，他也可在客戶咨詢單頁面手動發(fā)送郵件上報給客服經(jīng)理，并抄送給該客服代表。 8MSaaS 支持用戶通過手機進(jìn)行即時訪問，客服代表可以隨時隨地接收和回復(fù)客服的咨詢單，客戶可以隨時隨地提交申請和查看回復(fù)，不用擔(dān)心有任何的遺漏或因無法及時回復(fù)而耽誤或影響了其它工作。

供應(yīng)商管理中的關(guān)鍵步驟之一是能夠快速找到最佳供應(yīng)商，并附帶完整的歷史交易記錄，以支持商務(wù)決策。 

8MSaaS 供應(yīng)商與采購管理提供全面的供應(yīng)商信息，包括：

• 供應(yīng)商概況，包括基本信息、組織架構(gòu)信息、聯(lián)系信息、法律信息、財務(wù)信息和資質(zhì)信息
• 供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品與服務(wù)信息
• 與供應(yīng)商的溝通記錄、行動和商機信息
• 與供應(yīng)商相關(guān)的交易所信息，包括收入記錄、合同和訂單信息

8MSaaS 提供對新供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)驗證管理，以及對現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行績效管理的功能 。每發(fā)生一筆交易，系統(tǒng)都會自動獲取并更新以下績效信息：

8MSaaS FAS 提供采購計劃、物料計劃及實時的電子采購功能。使用8MSaaS，各部門可根據(jù)各自不同的費用類別來制定不同的采購計劃。8MSaaS 采購計劃提供了以下功能：

• 確定需要采購的所有項目并將其鏈接到采購計劃，以便更好地管理采購的時間
• 與產(chǎn)品庫存功能相結(jié)合，有效地避免產(chǎn)品積壓
• 與采購訂單直接關(guān)聯(lián)，以減少人工輸入的工作量與人為錯誤
• 根據(jù)采購計劃，管理采購?fù)瓿陕屎透櫰?
• 在整個采購計劃和執(zhí)行過程中提供預(yù)警

8MSaaS FAS 支持手動或自動從采購計劃生成采購訂單。8MSaaS 還支持挑選-包裝-貨運流程、交付和退貨管理，以及記錄發(fā)票與付款。 這一整套流程都能與財務(wù)信息緊密相聯(lián)，采購訂單與費用預(yù)算關(guān)聯(lián)，發(fā)票與應(yīng)付款關(guān)聯(lián)，付款與部門的實際開支關(guān)聯(lián)。

8MSaaS FAS提供未來工作策略和項目計劃數(shù)據(jù)的分析平臺，通過現(xiàn)時的人數(shù)和計劃中的差異對比，幫助您準(zhǔn)確預(yù)測未來的企業(yè)人才需求，并作有效的招聘安排。同時，8MSaaS 也為人力資源部門和其它部門提供一個簡便的溝通平臺，以便及時了解各部 門的需求。

8MSaaS FAS 幫助規(guī)劃各部門的招聘，并根據(jù)部門要求管理整個審批流程。雇傭經(jīng)理、人力資源經(jīng)理和招聘人員可以按計劃跟蹤招聘進(jìn)度。所有的招聘計劃都能在系統(tǒng)中按實際數(shù)據(jù)實時顯示，所有的相關(guān)部門也都能實時查看到精準(zhǔn)的信息。 

8MSaaS FAS 幫助企業(yè)通過網(wǎng)上渠道和傳統(tǒng)渠道進(jìn)行招聘工作。它為各部門提供職位信息自動發(fā)布功能，允許候選人通過 8MSaaS 對外的招聘網(wǎng)址提交簡歷，從而幫助各部門建立人才簡歷庫，方便篩選人才和安排面試。

8MSaaS FAS 提供完整的體系和信息庫，支持定義、記錄以及快速查詢員工信息。用戶不但可以給頁面添加自定義字段 ，也可以自定義全新的頁面。同時，員工、部門經(jīng)理和人力資源專員可分別擁有不同的權(quán)限，實時更新或查詢員工的信息。

8MSaaS FAS 提供了一個完整體系，幫助企業(yè)管理員工的綜合技能、工作量、工作效益以及商業(yè)價值。8MSaaS FAS 還可以記錄員工的職業(yè)背景以及當(dāng)前職位的工作職能、薪酬及職位晉升信息，并為員工提供完整的個人成長及職業(yè)生涯規(guī)劃體系。 

8MSaaS 系統(tǒng)建立了自動控制機制，允許 HCM 人員管理不同類型的薪酬，包括自定義薪酬類型、自動計算薪酬變更幅度和關(guān)聯(lián)工資單的計算。

8MSaaS 的工資單可以讓 HCM 預(yù)設(shè)工資單樣式以滿足即時的使用需要，同時也提供工資單的設(shè)置功能作為日后修改使用。如果勞動法或稅收的政策改變，薪酬經(jīng)理是可以改變工資單的計算方式的。工資單設(shè)置、版本控制和審計跟蹤記錄等功能允許薪酬經(jīng)理在可控制的設(shè)置環(huán)境中，對各類扣除公式進(jìn)行修改，其中并不需要任何IT人員的參與。

8MSaaS 提供與眾不同的工時表機制來記錄并跟蹤員工的出勤狀況，系統(tǒng)還可以與用戶使用的考勤機相連接，作日常出勤記錄?？记跈C的數(shù)據(jù)會自動被記錄到 8MSaaS 的數(shù)據(jù)庫中，大大地減少了人為操控數(shù)據(jù)的風(fēng)險。

8MSaaS 靈活地幫助您管理員工的工作時間和項目工作。員工的計劃工作量可在資源分配或員工個人工作臺中查看。 
8MSaaS 提供各類型的資源使用報表，可根據(jù)自己的需要來查看。包括：

8MSaaS FAS 能夠記錄員工的技能信息，識別員工的技能差距，并制定員工培訓(xùn)與發(fā)展計劃。部門經(jīng)理可以使用8MSaaS 為員工設(shè)定學(xué)習(xí)與成長目標(biāo)，從而提高員工綜合技能；還可以跟蹤員工的培訓(xùn)活動與學(xué)習(xí)成果， 并將相關(guān)的技能信息同步更新到員工技能庫中；同時，也可以把相關(guān)的培訓(xùn)結(jié)果作為績效評核的目標(biāo)。

此外，8MSaaS FAS 提供一個查證機制以確保培訓(xùn)活動妥善開展、培訓(xùn)結(jié)果真實可靠。一經(jīng)查證，員工的綜合技能信息將更新到系統(tǒng)中，而培訓(xùn)記錄則成為員工的永久記錄。 

8MSaaS FAS 支持在線上發(fā)布培訓(xùn)課程，人力資源部門和經(jīng)理可按需設(shè)置不同類型的員工在預(yù)設(shè)的時間內(nèi)必須參加或按需參加在線的培訓(xùn)課程。

8MSaaS FAS 線上培訓(xùn)提供以下功能：

在 8MSaaS FAS 中，人事主管可以根據(jù)需要定義或修改假期類型。對于每一種假期類型，用戶都可以自定義其計算規(guī)則，包括假期的已分配額度與增加的額度、假期的延后規(guī)則以及基于企業(yè)水平服務(wù)年限的假 期提前享用規(guī)則。

8MSaaS FAS 可以設(shè)定請假流程，方便人事主管、員工和部門經(jīng)理之間相互溝通。除了申請-審批這一流程的控制與跟蹤之外，系統(tǒng)還提供剩余假期信息、個人日歷視圖、個人工作代理機制以及提醒機制，協(xié)助員工進(jìn)行休假期間的工作管理。
允許人事主管進(jìn)行大批量操作，批量調(diào)整假期數(shù)據(jù)。系統(tǒng)還提供實時的日歷視圖以及報表，以便人事經(jīng)理和部門經(jīng)理隨時查看最新的請假信息。

8MSaaS FAS 對員工的福利計劃進(jìn)行架構(gòu)式管理，幫助處理日益復(fù)雜的福利計劃。

8MSaaS FAS 允許用戶獲取計劃經(jīng)理進(jìn)行比較的各種福利計劃的細(xì)節(jié)。福利計劃的詳細(xì)信息，包括圖片和小冊子都會直接附在計劃上。估算工具可讓計劃經(jīng)理計算長期以來雇主和雇員的成本，讓計劃經(jīng)理衡量各種計劃的承受能力。 

8MSaaS FAS 福利計劃的登記組件允許計劃經(jīng)理記錄登記的情況，并管理計劃的終止與恢復(fù)。而支付部分則允許計劃經(jīng)理記錄繳費與福利收入的信息。8MSaaS 的適配框架允許用戶及時地建立新接口，實現(xiàn) 8MSaaS 和服務(wù)提供商（如保險公司）的計算機系統(tǒng)之間相關(guān)數(shù)據(jù)的自動同步。

通過8MSaaS FAS 的完整績效管理體系，管理者可設(shè)定員工的績效目標(biāo)，給予工作反饋并作出最后的績效評估。 
8MSaaS FAS 績效管理體系支持以下功能： 

由于 8MSaaS FAS 的反饋機制與工作系統(tǒng)緊密關(guān)聯(lián)，評審人與員工可以通過增量清楚查看到實際增量與目標(biāo)績效之間的差距，從而在第一時間采取行動，提高實際增量。

  員工自助（支持各種日常工作的自助服務(wù)：請假，報銷，薪資查詢，設(shè)備申請等） 

8MSaaS 為員工提供客制化的個人工作臺概覽頁面以及“我需留意”頁面，協(xié)助員工跟進(jìn)需要采取行動的工作項。

此外，8MSaaS 還提供電子日歷給員工安排和跟進(jìn)他們的工作計劃，從而督促員工使行動與工作計劃保持一致。 
8MSaaS 為員工提供以下的自助服務(wù)：

移動互聯(lián)網(wǎng)辦公自動化支持用戶自定義其工作臺，用戶可選擇把與其工作相關(guān)的信息組件放在工作臺上。

• 自定義工作臺  
  移動互聯(lián)網(wǎng)辦公自動化允許用戶定制個性化的工作臺及工作臺內(nèi)的組件，方便用戶登錄系統(tǒng)后直接在工作臺展開工作。
• 工作任務(wù)指派、日歷及提醒  
  移動互聯(lián)網(wǎng)辦公自動化允許領(lǐng)導(dǎo)或者工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作任務(wù)指派、在個人電子日歷上安排工作計劃，系統(tǒng)會適時發(fā)出提醒和通知，確保工作事項沒遺落。
• 實時任務(wù)狀況 (自己及下屬)
  移動互聯(lián)網(wǎng)辦公自動化允許用戶通過工作日歷實時跟蹤任務(wù)的執(zhí)行狀況，并且上司可查看下屬的任務(wù)安排及任務(wù)完成情況。
• 問題管理
  移動互聯(lián)網(wǎng)辦公自動化提供問題管理機制，支持用戶從提出問題、接受問題、提交問題解決成果到關(guān)閉問題的工作流程。移動互聯(lián)網(wǎng)辦公自動化清晰的問題管理步驟方便高效，能很好地鼓勵工作相關(guān)人員盡早提出問題、解決問題。

  表單及流程管理（支持多種公文流轉(zhuǎn)流程，表單的查詢與統(tǒng)計） 

移動互聯(lián)網(wǎng)辦公自動化為用戶提供通用的和自定義的公文流轉(zhuǎn)流程，幫助創(chuàng)建用于審查、評論及審批的各種溝通與請求的表格。系統(tǒng)還為每個用戶提供個人管理模塊，用戶可通過此模塊使用不同的功能，如：

移動互聯(lián)網(wǎng)辦公自動化還支持通過表單類型、申請人、申請時段等對表單進(jìn)行查詢和統(tǒng)計，對于金額、數(shù)量等類型字段，還可以輕松實現(xiàn)求和、平均、最大、最小值的統(tǒng)計。

8MSaaS 支持用戶按需自定義多個文檔審批流程，每個審批流程可以有不同的階段，每個階段可以有不同的審批步驟。同時，8MSaaS 還支持用戶自定義哪些審批階段和步驟是平行執(zhí)行的，哪些是需要按先后次序執(zhí)行的。并且，如果文檔被其中一個審批者拒絕，用戶可以設(shè)置文檔的審批流程從頭重新開始或者從被拒絕的審批節(jié)點開始。

與部門內(nèi)部之間的文檔審批流程類似，用戶可以按需自定義部門之間與企業(yè)之間的文檔審批流程。不同部門和不同企業(yè)的用戶可以通過登錄系統(tǒng)，電子郵件或者智能手機直接審批文檔。 

8MSaaS FAS 提供完善的文檔管理體系，允許用戶存檔并將檔案編入索引，放至不同的文檔庫和知識庫文件夾。它還提供檢入、檢出和版本控制機制。此文檔管理體系既可作為獨立模塊使用，也可跟其他功能模塊進(jìn)行關(guān)聯(lián)。例如：它允許設(shè)置規(guī)則在新建合約或項目的同時自動創(chuàng)建與之關(guān)聯(lián)的文檔庫，并沿用預(yù)定義文檔庫模板的文件夾設(shè)置；它還支持即時地將任何合約和項目中的文檔移入文檔管理庫，合約或項目中的相關(guān)文檔鏈接也會自動更新。

8MSaaS FAS 還支持知識分類功能，用戶可根據(jù)企業(yè)規(guī)則設(shè)定的知識分類將文檔編入索引并進(jìn)行檢索。

8MSaaS FAS 支持自定義網(wǎng)上調(diào)查內(nèi)容和范圍，并支持網(wǎng)上調(diào)查的自動統(tǒng)計和查詢。8MSaaS FAS 在線調(diào)查可應(yīng)用在客戶行為調(diào)查、企業(yè)內(nèi)部員工意見收集及項目成員 信心收集等方面，企業(yè)通過8MSaaS FAS 在線調(diào)查功能，可至少實現(xiàn)以下目的：

8MSaaS FAS 還提供許多便捷的在線調(diào)查功能，包括：支持維護(hù)各類企業(yè)調(diào)查題庫，進(jìn)行匿名調(diào)查、重復(fù)性調(diào)查、自動調(diào)查，發(fā)出調(diào)查提醒郵件等功能，使在線調(diào)查功能更加易用，容易上手。