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8MSaaS 供應(yīng)商關(guān)系管理

企業(yè)通常應(yīng)與其供應(yīng)商和服務(wù)商維持長期雙贏的合作關(guān)系，若企業(yè)是購買特殊產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)對供應(yīng)商和服務(wù)商的依賴程度會大大增加。例如，交易所的交易及結(jié)算系統(tǒng)屬于專業(yè)性產(chǎn)品，交易所是否撐控好與供應(yīng)商的商業(yè)關(guān)系及供應(yīng)商的售后服務(wù)，將會在很大程度上影響交易結(jié)及算系統(tǒng)的正常運(yùn)行時間。

8MSaaS供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

因此，管理供應(yīng)商關(guān)系變得至關(guān)重要。8MSaaS SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)能為企業(yè)提供更好地管理供應(yīng)商關(guān)系的工具。

跟蹤所有關(guān)鍵的溝通和承諾記錄

為了與供應(yīng)商維系良好的長期關(guān)系，企業(yè)必須通過企業(yè)記憶（而非個人記憶）來記錄其與供應(yīng)商的關(guān)鍵溝通和承諾記錄。8MSaaS SRM供應(yīng)商關(guān)系管理能為企業(yè)提供記錄機(jī)制來記錄其與每個供應(yīng)商之間的溝通和承諾，企業(yè)可以按照時間順序查看這些記錄。

供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

清晰、便捷地跟蹤討論過和承諾過的內(nèi)容，可以加強(qiáng)同公司內(nèi)部所有人的企業(yè)記憶，并確保他們都言行一致。

供應(yīng)商作為團(tuán)隊成員

溝通對于培養(yǎng)關(guān)系非常重要。8MSaaS SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)能為外包活動提供社交分享、實施聊天、論壇等溝通工具。

SRM供應(yīng)商關(guān)系管理平臺

在外包項目和計劃中，8MSaaS SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)同時也允許企業(yè)員工與外包商組成相關(guān)的團(tuán)隊，作為團(tuán)隊成員一起工作、討論。

跟蹤所有的問題

8MSaaS SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)支持對問題和行動進(jìn)行集中跟蹤，并提供自動提醒和上報機(jī)制。

供應(yīng)商關(guān)系管理平臺

外包風(fēng)險管理
8MSaaS SRM供應(yīng)商協(xié)同平臺能自動檢測外包項目和計劃中的系統(tǒng)性風(fēng)險，支持記錄用戶自定義風(fēng)險并跟蹤風(fēng)險從開始到結(jié)束的整個過程

外包問題管理
8MSaaS SRM供應(yīng)商協(xié)同平臺 可提供下列功能跟蹤問題和行動，直到問題關(guān)閉：

  • 多級問題匯總及跟蹤
  • 關(guān)鍵問題管理
  • 應(yīng)急管理
獎懲管理

8MSaaS SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)的合約服務(wù)水平協(xié)議管理（SLA）實時功能可以及時檢測出已承諾與已交付之間的差異，避免出現(xiàn)過度承諾與交付不足的問題。

供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

8MSaaS SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)的合約服務(wù)水平協(xié)議管理（SLA）實時功能同時還支持基于 KPI 結(jié)果的獎懲機(jī)制。這種基于績效的獎懲管理可以加強(qiáng)企業(yè)及其供應(yīng)商的承諾意識，讓他們清楚地知道不遵守承諾將會面臨的后果。

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